Termos e condições de uso

Estes termos regulam o uso do Kliwe, a plataforma de administração de imóveis de Kliwe LLC ("Kliwe"). Ao criar uma conta, você os aceita.

1. O serviço

O Kliwe permite que você registre e administre seus imóveis: dados, documentos, obrigações, pagamentos, despesas, manutenções e, se você os aluga, contratos, cobranças e inquilinos. As funções disponíveis dependem do seu plano.

2. Sua conta

• Você deve ser maior de idade e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e pelo que acontecer com sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• Um espaço de trabalho pertence ao seu titular. O titular decide quem tem acesso e com quais permissões, e é responsável pela assinatura.

3. Seu conteúdo

As informações e os documentos que você envia são seus. Você nos dá permissão para guardá-los, processá-los e mostrá-los às pessoas que você autorizar, apenas para prestar o serviço. Você declara que tem direito de enviá-los e, quando incluem dados de terceiros (inquilinos, fiadores, fornecedores), que tem a autorização deles ou uma base legal para tratá-los.

4. O Kliwe não presta assessoria jurídica, tributária nem contábil

As calculadoras, alertas, modelos de contratos, revisões automáticas e respostas da inteligência artificial são ferramentas de apoio com informações gerais. Elas não substituem a assessoria de um advogado, contador ou consultor tributário. Verifique sempre os valores e documentos antes de usá-los. Os parâmetros legais (UVT, IPC, salário mínimo, tarifas) são atualizados de acordo com as fontes oficiais, mas podem mudar.

5. Uso aceitável

Você não pode usar o Kliwe para atividades ilegais, para enviar conteúdo que não tem direito de compartilhar, para tentar acessar dados de outras contas, para afetar a segurança ou o funcionamento da plataforma, nem para enviar comunicações não solicitadas.

6. Planos, pagamentos e cancelamento

• Os preços de cada plano estão em kliwe.com/pt/precos. As assinaturas são cobradas antecipadamente de forma mensal ou anual e são renovadas automaticamente.
• Você pode cancelar quando quiser nas configurações de faturamento; o plano continua ativo até o fim do período pago.
• Se um pagamento falhar, podemos limitar as funções do plano até que a situação seja regularizada. Nunca apagamos seus dados por um pagamento que falhou sem avisar você antes.
• Podemos alterar os preços avisando você com pelo menos 30 dias de antecedência.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para que o Kliwe esteja sempre disponível, com backups automáticos, mas pode haver interrupções por manutenção ou por causas fora do nosso controle.

8. Responsabilidade

O Kliwe é fornecido "no estado em que se encontra". Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato que a originou. Não respondemos por decisões tomadas com base nas informações da plataforma sem a verificação de um profissional.

9. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações > Privacidade e baixar seus dados antes. Podemos suspender contas que descumpram estes termos, avisando você, exceto em casos graves.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República da Colômbia para os usuários localizados na Colômbia, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor que favoreçam você.

11. Contato

soporte@kliwe.com

Vigência: a partir de 18 de outubro de 2026.