Esta Política explica como a Kliwe LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída nos Estados Unidos da América, coleta, usa e protege dados pessoais quando você usa o Kliwe. Quanto aos dados da contabilidade da sua empresa, sua empresa é a controladora e a Kliwe LLC atua como operadora.
1.Dados que coletamos
Dados da conta (nome, e-mail, hash da senha ou perfil e foto do Google), perfis de empresa (razão social, identificação fiscal, país, configurações), documentos enviados e os dados que contêm (incluindo nomes, identificações e contatos de terceiros), lançamentos contábeis, mensagens do chat, dados de cobrança tratados pelo Stripe (nunca vemos o número completo do cartão) e dados técnicos como endereço IP, navegador e registros de uso.
2.Como usamos
Para prestar o Serviço (ler documentos, propor lançamentos, gerar demonstrações, responder perguntas), cobrar créditos e assinaturas, proteger o Serviço e prevenir abusos, enviar e-mails transacionais (convites, redefinição de senha, recibos) e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais nem usamos seus documentos para treinar modelos públicos de IA.
3.Suboperadores
Contamos com: Laravel Cloud (hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos), Anthropic (leitura de documentos e análise com IA), DeepSeek (respostas de IA a perguntas em texto e processamento alternativo somente de texto), Stripe (pagamentos), Google (login opcional) e nosso provedor de envio de e-mails. Cada um trata os dados apenas para nos prestar seu serviço.
4.Transferências internacionais
A Kliwe LLC está sediada nos Estados Unidos e nossos fornecedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Ao usar o Serviço, você entende que seus dados serão transferidos e tratados nesses países com as salvaguardas adequadas.
5.Retenção
Mantemos o Conteúdo do Cliente enquanto sua conta e empresas estiverem ativas. Quando você exclui uma empresa ou encerra sua conta, apagamos seus documentos e registros em até 30 dias, exceto os dados que devemos manter por motivos legais, fiscais ou de prevenção a fraudes (por exemplo, registros de cobrança).
6.Seus direitos
Dependendo da sua localização (por exemplo, GDPR na Europa, LGPD no Brasil, Lei 1581 na Colômbia ou CCPA na Califórnia), você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Escreva para support@kliwe.com e responderemos nos prazos legais.
7.Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS), os documentos são armazenados de forma privada e apenas membros da empresa podem acessá-los, com acesso controlado por papéis. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; notificaremos os clientes afetados sobre qualquer incidente com dados pessoais conforme exigido por lei.
8.Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para login, segurança (CSRF) e preferência de idioma. Não usamos cookies de publicidade.
9.Crianças
O Serviço é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 16 anos.
10.Contato
Dúvidas ou solicitações de privacidade: support@kliwe.com (Kliwe LLC, Estados Unidos da América).