Esta Política explica cómo Kliwe LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos de América, recopila, usa y protege datos personales cuando usas Kliwe. Respecto a los datos dentro de la contabilidad de tu empresa, tu empresa es la responsable y Kliwe LLC actúa como encargada del tratamiento.
1.Datos que recopilamos
Datos de cuenta (nombre, correo, hash de contraseña o perfil y foto de Google), perfiles de empresa (razón social, identificación tributaria, país, configuración), documentos que subes y los datos que contienen (incluidos nombres, identificaciones y datos de contacto de terceros), asientos contables, mensajes del chat, datos de facturación gestionados por Stripe (nunca vemos el número completo de la tarjeta) y datos técnicos como dirección IP, navegador y registros de uso.
2.Cómo los usamos
Para prestar el Servicio (leer documentos, proponer asientos, generar estados, responder preguntas), cobrar créditos y suscripciones, proteger el Servicio y prevenir abusos, enviar correos transaccionales (invitaciones, restablecimiento de contraseña, recibos) y dar soporte. No vendemos datos personales ni usamos tus documentos para entrenar modelos de IA públicos.
3.Subencargados
Trabajamos con: Laravel Cloud (alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos), Anthropic (lectura de documentos y análisis con IA), DeepSeek (respuestas de IA a preguntas de texto y procesamiento de respaldo solo de texto), Stripe (pagos), Google (inicio de sesión opcional) y nuestro proveedor de envío de correos. Cada uno trata los datos solo para prestarnos su servicio.
4.Transferencias internacionales
Kliwe LLC tiene su sede en los Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos y otros países. Al usar el Servicio entiendes que tus datos se transferirán y tratarán en esos países con las salvaguardas adecuadas.
5.Conservación
Conservamos el Contenido del Cliente mientras tu cuenta y empresas estén activas. Cuando eliminas una empresa o cierras tu cuenta, borramos sus documentos y registros en un plazo de 30 días, salvo los datos que debamos conservar por motivos legales, tributarios o de prevención de fraude (por ejemplo, registros de facturación).
6.Tus derechos
Según tu ubicación (por ejemplo, el RGPD en Europa, la LGPD en Brasil, la Ley 1581 en Colombia o la CCPA en California) puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Escribe a support@kliwe.com y responderemos dentro de los plazos legales.
7.Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS), los documentos se almacenan de forma privada y solo los miembros de la empresa pueden acceder a ellos, con acceso controlado por roles. Ningún sistema es perfectamente seguro; notificaremos a los clientes afectados de cualquier brecha de datos personales según lo exija la ley.
8.Cookies
Solo usamos cookies esenciales para el inicio de sesión, la seguridad (CSRF) y la preferencia de idioma. No usamos cookies publicitarias.
9.Menores
El Servicio está dirigido a empresas y no está destinado a menores de 16 años.
10.Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: support@kliwe.com (Kliwe LLC, Estados Unidos de América).